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家纺加盟:客户要怎样积累?

2017-01-03 16:07:18

摘要 对于家纺加盟店来说,众多的促销活动背后的目的,就是吸引顾客,让顾客产生交易。但产生交易之后如何将客户积累起来,方便后续二次交易,甚至产生三次交易呢?今天我们来看看客户要怎样积累?

对于家纺加盟店来说,众多的促销活动背后的目的,就是吸引顾客,让顾客产生交易。但产生交易之后如何将客户积累起来,方便后续二次交易,甚至产生三次交易呢?今天我们来看看客户要怎样积累?

    对于消费者来说,在消费过程中如果对家纺品牌的产品和服务感到满意,长期的消费过程中对店铺产生了信任感,顾客就会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客,无需成本就可以扩大产品的知名度,提高企业的形象,并且这些对品牌高信任度的顾客也是品牌忠诚度最高的。

    前段时间接触到一位家纺加盟商,该加盟商是2个月前才刚刚新开的店,但短短几个月生意却很红火,并且在当地已经有了三家品牌家纺店,而该加盟商经营的店铺却后来居上。当被问及原因时该加盟商表示说开业以来,店内从没出现过顾客退换货现象。店铺是否可以经营好自身所提供的服务也是经营之道的关键所在。虽然开业时间不怎么长,但是店铺却已经积累了一定的老客,这部分老客户也是店内销售业绩的重要支撑。

    由此可见,对顾客的服务是相当重要的。顾客满意是顾客信任的前提,如果能够抓住每一位进店的顾客,并为他们提供满意贴心的服务,那么顾客满意度是可以转化为信任感的,每一次的满意都会增强顾客对企业的信任。

    一些商家为了获得多的消费者,采取促销的方式贿赂顾客。采用折扣或回馈等方式招揽顾客是十分有效的,也是可取的,如清仓,快速收回投资,季节性转型,通过关键的活动赢得竞争优势等等。不过长期地应用这种策略则会导致价格战,导致多方受损。

    商家要想真正获得顾客的信赖,还是需要以个性化的产品赢得顾客,比如海尔,在家电竞争如此惨烈时,通过产品独特性来获得顾客信赖,最终培养了一大品牌批忠实粉丝。

    以上内容就是家纺加盟店积累客户的方法,希望大家能学以引用,在家纺店的行业中走的更远。(想要更多资讯,请关注我们!)
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